Pourquoi la phase post-crise est aussi décisive que la phase aigüe en tant que telle La gestion de la phase aigüe ne s'achève pas quand les médias tournent la page. De fait, c'est bel et bien à ce moment précis que s'enclenche l'étape la plus complexe : rebâtir la crédibilité auprès de toutes les audiences ayant été choquées, abando